Задачи:
  1. Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, способствовать выполнению плановых показателей подразделением в области предоставления физкультурно-спортивных услуг АО «Лужники» населению.
  2. Обеспечивать максимальную загрузку спортивных объектов путем предоставления исчерпывающего перечня информации обо всех видах услуг АО «Лужники» клиентам, способствовать повышению лояльности существующих клиентов и участвовать в привлечении новых клиентов.
  3. Проводить работу по поиску и привлечению клиентов, формировать коммерческие предложения для корпоративных клиентов. Формировать «портфель» заказов и разрабатывать комплекты услуг с учетом имеющейся инфраструктуры АО «Лужники».
  4. Обеспечивать формирование и работу с клиентской базой в рамках программных средств на рабочем месте.
  5. В рамках существующего документооборота в АО «Лужники», комплексно сопровождать клиентов, т.е. обеспечивать своевременное оформление всей предусмотренной отчетной и иной рабочей документации.
  6. В пределах своей компетенции проводить переговоры с клиентами, осуществлять демонстрацию спортивных сооружений и инфраструктуру АО «Лужники».
  7. Осуществлять контроль за своевременным поступлением денежных средств по договорам спортивной аренды, за состоянием кредиторской и дебиторской задолженностей. Проводить работу по выявлению и устранению дебиторской задолженности.
  8. Взаимодействовать со всеми отделами, службами, подразделениями, ответственными лицами на спортсооружениях АО «Лужники» с целью предоставления своевременной, квалифицированной информации клиентам.
  9. Взаимодействовать с Центром спортивно-массовых и зрелищных мероприятий: своевременно запрашивать информацию о проводимых или планируемых мероприятиях. Своевременно информировать клиентов об отменах занятий в связи с проведением мероприятий.
  10. Осуществлять анализ предпочтений клиента, проводить мониторинг цен, анализ конкурентной среды и тенденций на рынке спортивно-оздоровительных услуг.
  11. В рамках своей компетенции, выполнять поручения начальника Центра продаж.
  12. В рамках своей компетенции, участвовать:

 

  • в подготовке презентационных и рекламных материалов;
  • в разработке рекламных акций, с последующим сбором информации об эффективности рекламы;
  • в формировании предложений по реализации перспективных направлений развития спортивных услуг АО «Лужники»;
  • в формировании систем лояльности.
Требования:
  • Высшее или незаконченное высшее образование, теоретическая и практическая подготовку в сфере продаж, менеджмента и маркетинга, навыки работы на компьютере с необходимым программным обеспечением, знание основ делового этикета.
  • Стаж работы в области работы с потребителями услуг не менее одного года
  • Уверенный пользователь ПК (MS Office Word, Exel, Power Point), знание общих принципов работы автоматизированных систем управления бизнес процессов
  • Ответственность, внимательность, дисциплинированность, пунктуальность, доброжелательность по отношению к клиентам, обучаемость, грамотная речь, стрессоустойчивость.
  • Знание английского языка приветствуется
Условия:
  • Оформление по ТК РФ
  • График 5/2 с 9:00 до 18:00
Основные данные

Job Quick Search

Поделиться