Что нужно чтобы стать менеджером стадиона?

Что нужно для того, чтобы быть менеджером стадиона, и что они делают для поддержки проведения спортивных мероприятий? В этой статье расскажем об опыте, навыках, знаниях, которые нужны человеку, для работы на этой позиции. 

 

Роль и обязанности менеджера стадиона:

На стадионе есть 2 различных цикла, которые определяют ритм дня менеджеров стадиона: дни без событий и дни событий (Match-day).

В зависимости от команды, в которой работает менеджер стадиона, будет зависеть  масштаб его деятельности. Это может включать в себя и контроль за управлением всех функций, таких как охрана и безопасность, заказ билетов, предоставлением услуг на уровне гостеприимства и многое другое. Менеджер стадиона будет работать в тесном сотрудничестве с отделами маркетинга и продаж, а также иметь очень плотные рабочие отношения с другими отделами, такими как финансовый, юридический, отдел кадров и отдел коммуникаций.

Эта позиция имеет как глобальную, так и вспомогательную функцию, что означает, что, хотя менеджер стадиона участвует во всех аспектах управления площадками, он также может быть задействован в более конкретных областях, ориентированных на решение конкретных задач.

Основная ответственность заключается в том, чтобы передать впечатления от стадиона, как это было задумано и спроектировано другими отделами. Основная цель состоит в том, чтобы предоставить посетителям (включая не только болельщиков, но и зрителей, спонсоров и т. Д.) максимально успешный опыт проведения мероприятий, чтобы они хотели возвращаться снова и снова.

В дни проведения мероприятий ответственность менеджера стадиона заключается в обеспечении успешного проведения мероприятия в глазах заказчика.

“В дни проведения мероприятий менеджер стадиона может координировать работу до нескольких тысяч человек, всех которых необходимо мобилизовать для проведения мероприятия, где число зрителей на трибунах может составлять до 60 000 — 80 000 человек.

В день когда нет событий, сотрудник готовит предстоящие мероприятия, а в периоды, когда мероприятия не проводятся, он/она будет работать над развитием стадиона, чтобы увеличить количество и качество мероприятий и мероприятий, проводимых на месте проведения.

Спортивные стадионы сегодня — это не только футбольные матчи и другие спортивные соревнования, сегодня стадион это широкий спектр мероприятий, от концертов до сбора средств и даже фестивалей, и все они требуют совершенно иного подхода и требований к управлению. Например, во время подготовки к концерту на стадион поступает много внешней логистики, которая доставляет сцену и оборудование, и, следовательно, требует большего управления, чем, например, для футбола или хоккея.

“Многие европейские и российские стадионы и спортивные объекты сейчас используются 365 дней в году».

Однако дни, не связанные с событиями, становятся все более редкими. Сегодня площадки все больше ориентированы на коммерческую деятельность, стремясь к разнообразию возможностей и получению доходов. В Европе в летние месяцы концерты проходят на стадионах, и это также популярное время для экскурсий с гидом. Это означает, что менеджеру стадиона придется тщательно планировать туристические маршруты, которые не только обеспечат отличное впечатление, но и позволят избежать любых работ и событий, происходящих в межсезонье.

Во время школьных каникул и новогодних праздников часто планируются семейные мероприятия, привлекающие семьи к месту проведения, объектам и магазинам на территории. В частности в зимний период организовываются елки. В течение недель, когда нет спортивных событий (особенно осенью и весной) планируется проведение семинаров, выставок, конференций и форумов для привлечения бизнес-пользователей, поэтому время простоя практически не бывает.

 

Влияние COVID-19 на работу спортивных объектов

Новая реальность после COVID-19 ставит новые задачи в организации мероприятий и управлении местами проведения на 2021 год и последующие годы.

Существуют новые передовые методы, рекомендации и ресурсы для повышения эффективности и безопасности проведения событий, которые публикуют местные власти.

“COVID-19 представляет собой новую проблему, но процессы контроля за мероприятиями и управления местами проведения остаются по существу теми же”.

Вы, как менеджер объекта, должны уметь справляться с рисками, уделяя пристальное внимание за местом проведения событий и планируя выполнять все требования по обеспечению безопасности болельщиков и гостей с помощью правил и протоколов (маски, гигиена, меры дистанцирования и т. д.). Выполняя правила и рекомендации,  вы сможете провести отличные мероприятия, как это было до пандемии.

Многие эксперты склоняются к тому, что будущее спортивных объектов будет бесконтактное. Технология стадионов помогает обеспечить более безопасный и разумный опыт для болельщиков и поможет создать совершенно новые стадионы, которые будут предлагать возможности для использования не только для спорта, но и для широкого круга мероприятий и аудиторий.

 

Что требуется, чтобы быть хорошим менеджером стадиона:

Чтобы стать хорошим менеджером стадиона, действительно важно быть организованным, знать свой стадион и все его детали, как если бы это был ваш дом. Вам нужно быть своим человеком и хозяином «дома», знать каждого менеджера каждого поставщика, а также проявлять творческий подход — вам нужно будет воплощать идеи людей в реальность, организуя разнообразные мероприятия и воплощая их в жизнь.

В дни проведения мероприятий дни могут быть долгими и утомительными. важно чувствовать себя комфортно, работая под давлением, и быть «динамичным» в течение длительного периода времени. В дни матчей вы можете работать практически круглосуточно, так как вы несете ответственность не только за функционирование стадиона, но и за успешность проведения событий.

У вас должны быть сотни контактов с самыми разными людьми из разных сфер и профессий, и менеджер стадиона должен быстро ориентироваться и в людях и в  обстановке цейтнота, если вы хотите добиться успеха.

Эта роль часто похожа на «Швейцарский армейский нож», когда ты готов быстро принимать решения, используя имеющиеся в твоем распоряжении ресурсы.

Вы можете построить удивительную и интересную карьеру  на данной позиции. начиная от небольших стадионов и ФОКов, до крупнейших мировых сооружений. Вы будете понимать и осознавать, после каждого мероприятия,  и нести гордость, что вы сыграли ключевую роль в воплощении в жизнь впечатлений для болельщиков и зрителей. Дни матчей — это особый случай для любого менеджера стадиона, наблюдающего за тем, как ваша команда прилагает максимальные усилия, чтобы воплотиться в жизнь праздник спорта и подарить всем эмоции!